Klachtenregeling
We hopen, als verloskundigen, jullie zo goed mogelijk te begeleiden in de zwangerschap, tijdens de bevalling en in het kraambed. Indien jullie ontevreden zijn met onze begeleiding dan horen wij dit graag. Wij staan altijd open voor een gesprek om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Mochten we er samen niet uit komen, bestaat de mogelijkheid om contact te leggen met de klachtenfunctionaris van het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ).
Zij (of hij) is onpartijdig, werkt onafhankelijk en helpt u graag verder met ondersteuning en advies. Ook bemiddelt de klachtenfunctionaris bij het vinden van een oplossing. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
De klachtenfunctionaris is van maandag tot en met vrijdag (van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.30 uur) telefonisch te bereiken op het nummer 088-0245123.
U kunt ook een mail sturen naar klachtverloskunde@cbkz.nl.
